Allmänna villkor för användning av plattformen Araplay
Ikraftträdandedatum: juni 2026

Inledning och avtalsram

Dessa allmänna villkor (nedan kallade ”Avtalet” eller ”Villkoren”) utgör ett rättsligt bindande och fullt verkställbart avtal mellan Axios AB, och varje fysisk person som skapar ett konto, surfar på eller prenumererar på de digitala video- och streamingtjänster som tillhandahålls av plattformen Araplay via huvudwebbplatsen (araplay.se) samt alla tillhörande underdomäner, webbplatser och digitala applikationer avsedda för mobiltelefoner, surfplattor och smarta TV-apparater (nedan gemensamt kallade ”Tjänsten” eller ”Plattformen”).

Genom att klicka på ”Jag godkänner”, skapa ett konto eller på annat sätt börja använda Tjänsten bekräftar och intygar du uttryckligen och utan något rättsligt förbehåll att du har läst dessa Villkor, förstått deras tekniska och rättsliga innebörd och samtycker till att vara fullt bunden av dem. Om du inte godkänner dessa Villkor eller någon del av dem måste du omedelbart upphöra med all användning av Plattformen och avsluta all åtkomst till våra tjänster.

1. Rättslig behörighet och kontovillkor

1.1 Ålderskrav och digital verifiering: För att prenumerera på Tjänsten och skapa ett aktivt konto måste du vara minst 18 år (myndighetsåldern enligt svensk lag). Bolaget förbehåller sig den absoluta rätten att tillämpa strikta digitala verifieringsmekanismer, inklusive men inte begränsat till det svenska Mobilt BankID, för att verifiera användarens identitet och ålder vid registrering eller vid genomförande av finansiella transaktioner.

1.2 Riktiga uppgifter: Användaren åtar sig att lämna sanningsenliga, korrekta och fullständigt uppdaterade uppgifter vid registrering (såsom namn, e-postadress och betalningsuppgifter). Lämnande av falska uppgifter eller identitetsstöld ger Bolaget rätt att omedelbart frysa eller avsluta kontot utan föregående meddelande.

1.3 Kontosekretess och ansvar: Kontot är personligt och uteslutande knutet till den avtalsslutande parten. Användaren åtar sig att hålla sina inloggningsuppgifter strikt konfidentiella. Användaren bär ensam fullt rättsligt och ekonomiskt ansvar för alla aktiviteter, visningar och köp som sker via kontot, oavsett om de godkänts av användaren eller inte. Användaren är skyldig att omedelbart underrätta Bolaget via den särskilda e-postadressen (security@araplay.se) vid misstanke om obehörig åtkomst eller intrång i kontot.

2. Begränsade användningslicenser och skydd av immateriella rättigheter

2.1 Licens för personligt bruk: Bolaget beviljar den prenumererande användaren en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och icke-vidarelicensierbar licens att få åtkomst till och strömma Araplays innehåll (videor, livekanaler, livesändningar) uteslutande för personligt, privat, hushållsanknutet och icke-kommersiellt bruk.

2.2 Förbud mot vidaresändning och piratkopiering: Det är strängt och absolut förbjudet för användaren att utföra någon av följande handlingar. Varje överträdelse anses utgöra ett väsentligt avtalsbrott som kan medföra straffrättsliga och civilrättsliga påföljder för användaren:

• Att vidaresända, distribuera, visa, offentliggöra, ändra, licensiera eller sälja någon del av det innehåll som visas på plattformen Araplay till tredje part eller på offentliga platser (såsom kaféer, restauranger och samlingslokaler).
• Att använda programvara, verktyg, skärminspelningsprogram, reverse engineering-tekniker eller verktyg för datautvinning (Data Scraping / Mining) för att kopiera, spela in, ladda ner eller bevara digitalt innehåll som tillhör Plattformen.
• Att försöka hacka, kringgå eller manipulera system för digital rättighetshantering (DRM), streamingkryptering eller geografiska blockeringsspärrar som tillämpas på Plattformen.

2.3 Varumärkesägande: Alla programvarukomponenter, källkoder, gränssnitt, logotyper, designer, immateriella rättigheter och varumärken som är förknippade med Araplay är Axios AB:s, dess innehållsleverantörers och dess partners exklusiva och absoluta egendom och skyddas enligt svensk lagstiftning och internationella fördrag om immateriella rättigheter.

3. Tekniska regler, skälig användning och driftsbegränsningar

3.1 Samtidiga enheter: Bolaget förbehåller sig rätten att begränsa antalet skärmar och enheter som samtidigt kan strömma innehåll från ett och samma konto (t.ex. högst två skärmar samtidigt). Om de tekniska systemen upptäcker samtidig streaming som överstiger den tillåtna gränsen, eller om det visar sig att kontot delas utanför hushållet, förbehåller sig det automatiska systemet rätten att avbryta sändningen eller tillfälligt stänga av kontot.

3.2 Streamingkvalitet och internetkrav: Videokvaliteten (SD, HD, FHD, 4K) varierar beroende på vilken enhet som används, användarens faktiska geografiska plats samt hastigheten och kvaliteten på användarens internetuppkoppling. Användaren förstår och godtar att Bolaget inte ansvarar för försämrad streamingkvalitet, avbrott eller långsam inläsning av kanaler om orsaken beror på brister i användarens eget internetnät eller störningar från användarens lokala internetleverantör.

3.3 Tekniska uppdateringar och underhåll: Bolaget förbehåller sig full rätt att utföra regelbundna uppdateringar, programvaruändringar eller akut underhåll på Plattformens servrar för att förbättra prestanda eller åtgärda säkerhetsbrister. Dessa åtgärder kan medföra tillfälliga och begränsade avbrott i Tjänsten, och användaren bekräftar att sådana avbrott är normala och inte ger rätt till någon ekonomisk ersättning.

4. Ekonomiskt system: prenumerationer, fakturering, uppsägning och återbetalningspolicy

4.1 Automatisk förnyelse av prenumeration: Tjänsten Araplay bygger på en återkommande prenumeration (månadsvis eller årsvis). Genom att köpa ett prenumerationspaket godkänner du att Plattformen automatiskt och regelbundet drar prenumerationsavgiften från din godkända betalningsmetod i början av varje ny faktureringsperiod, om du inte manuellt säger upp prenumerationen minst 24 timmar före förnyelsedatumet.

4.2 Uppsägning av prenumeration: Du kan när som helst säga upp din prenumeration via dina kontoinställningar i appen eller på webbplatsen. Vid uppsägning behåller du åtkomsten till Tjänsten och kan se innehållet till slutet av den innevarande faktureringsperiod som du har betalat för, och inga ytterligare avgifter kommer att tas ut i framtiden.

4.3 Policy om utebliven återbetalning och undantag från ångerrätten (efterlevnad av svensk lag): I enlighet med 2 kap. 11 § lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (distansavtalslagen) bekräftar och godtar användaren uttryckligen att den 14-dagars ångerrätten upphör omedelbart och i sin helhet så snart leveransen av det digitala innehållet (streaming av video eller livekanaler) har påbörjats på plattformen Araplay. På grund av tjänstens omedelbara digitala karaktär är alla belopp som betalats för prenumerationer ej återbetalningsbara, vare sig helt eller delvis, utom där annat krävs enligt tvingande svensk lag till följd av ett officiellt beslut.

4.4 Ändring av paketpriser: Bolaget förbehåller sig rätten att ändra prenumerationsavgifter eller priser för de paket som finns tillgängliga på Plattformen. Vid eventuella prisändringar meddelas användaren i förväg, dock senast 30 dagar innan ändringen träder i kraft, via sin registrerade e-postadress. Användaren har full frihet att antingen godta det nya priset eller säga upp prenumerationen innan det ändrade priset träder i kraft.

5. Geografiska begränsningar och innehållslicensiering

5.1 Geografisk blockering (Geo-blocking): Plattformen Araplay är bunden av strikta och geografiskt begränsade licensavtal och sändningsrättigheter (t.ex. inom Sverige eller Europeiska unionen). Användaren godtar att det tillgängliga innehållet kan variera från land till land beroende på användarens faktiska geografiska plats.

5.2 Förbud mot VPN och kringgående: Det är strängt förbjudet att använda VPN (virtuella privata nätverk), proxyservrar eller andra tekniska verktyg som syftar till att förfalska användarens faktiska geografiska plats för att få åtkomst till innehåll som inte är licensierat i användarens land. Bolaget förbehåller sig rätten att använda tekniska verktyg för att upptäcka sådana försök och omedelbart blockera åtkomsten.

6. Tekniska ansvarsfriskrivningar och ansvarsbegränsning

6.1 Tillhandahållande av Tjänsten i befintligt skick: Plattformen Araplay och dess innehåll tillhandahålls användaren i ”befintligt skick” (As Is) och ”i mån av tillgänglighet” (As Available), utan några uttryckliga eller underförstådda garantier av något slag, inklusive garantier om oavbruten streaming, frånvaro av mänskliga fel i översättning/undertextning eller att innehållet motsvarar användarnas personliga smak.

6.2 Begränsning av Axios AB:s ekonomiska ansvar: I den största utsträckning som tillåts enligt tillämplig svensk lag ska Axios AB, dess styrelseledamöter, anställda eller tjänsteleverantörer under inga omständigheter hållas ansvariga för indirekta skador, oförutsedda skador eller följdskador (inklusive utebliven vinst eller förlust av data) som uppstår till följd av användningen av eller oförmågan att använda Plattformen. I samtliga fall ska Bolagets högsta sammanlagda ekonomiska ansvar gentemot en användare för rättsliga anspråk inte överstiga det totala belopp som användaren faktiskt har betalat till Bolaget för prenumerationen under de senaste sex månaderna före anspråket.

7. Ändringar av de allmänna villkoren

7.1 Rätt till ensidig ändring: Axios AB förbehåller sig den absoluta rätten att när som helst ändra, uppdatera eller omformulera dessa allmänna villkor utifrån tjänstens utvecklingsbehov eller förändringar i svenska och europeiska lagar och förordningar.

7.2 Mekanism för meddelande om ändringar: Vid väsentliga ändringar som påverkar användarens rättigheter eller ekonomiska skyldigheter publicerar vi de uppdaterade villkoren på webbplatsen med det ändrade datumet ”Senast uppdaterad” högst upp, och skickar ett meddelande till användaren via dennes registrerade e-postadress eller genom ett popup-meddelande i applikationen. Användarens fortsatta användning av Plattformen efter det datum då ändringarna träder i kraft utgör ett uttryckligt rättsligt godkännande av de nya villkoren.

8. Tillämplig lag och behörig domstol

8.1 Tillämplig lag: Detta Avtal, och alla rättsliga relationer som uppstår ur det mellan användaren och Axios AB, ska uteslutande regleras av och tolkas i enlighet med de lagar och författningar som gäller i Konungariket Sverige, utan tillämpning av internationella lagvalsregler.

8.2 Tvistlösning och domstolar: Vid eventuell tvist, oenighet eller rättsligt anspråk i samband med Tjänsten eller dessa Villkor ska parterna i första hand sträva efter att lösa tvisten i godo genom att kontakta klagomålsavdelningen på (legal@araplay.se). Om en uppgörelse i godo inte kan nås kan den svenska användaren lämna in ett klagomål till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Om en lösning fortfarande inte kan nås ska tvisten slutligt och uteslutande avgöras av svensk allmän domstol, varvid Stockholms tingsrätt ska vara ensam behörig domstol i första instans.

9. Juridisk kontaktinformation

För frågor, tolkningar eller officiell juridisk korrespondens avseende dessa allmänna villkor, vänligen kontakta Araplay-plattformens juridiska avdelning via följande kanaler:

• Särskild e-postadress: legal@araplay.se
• Bolagets postadress: Axios AB, Grönkvists Gränd 26, 151 65 Södertälje, Sverige